社区沟通：化工项目获得“经营许可”的关键

人人都爱现代生活，但未必人人都爱化工行业。10月23日，2015中国石油和化工企业危机及传媒管理论坛上，巴斯夫公司企业事务部高级经理田丽君一语道出了化工行业与公众认知之间存在的“囚徒”困境。

据田丽君介绍，作为一家跨国化工公司，巴斯夫始终将与所在社区共成长作为企业文化的一部分。巴斯夫与社区和媒体沟通的经验有4条：与社区保持沟通是获得“经营许可”的关键，依靠对话与合作可以建立信任，从社区的角度思考和行动，尊重世界各地不同的社区需求。

德国路德维希港基地是巴斯夫在全球最大的综合化工生产基地，占地超过10平方公里，拥有2000多座建筑，近36000人在此工作，并且紧邻当地社区。那么，巴斯夫是如何与当地社区共成长的呢?

田丽君介绍说，首先巴斯夫积极促进当地环境、健康、安全，在发展过程中不断提升标准，造福员工、客户和邻居;其次是坦诚对话，通过年报综合概括环境、健康、安全和可持续性数据，社区咨询委员会，教育活动，服务社区的员工志愿活动，开放日等手段让公众了解企业;此外，巴斯夫还参与建立交通事故信息和应急响应系统，服务当地和社区。